photo Coordinateur sportif / Coordinatrice sportive

Coordinateur sportif / Coordinatrice sportive

Emploi

Montbard, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

Vous aurez pour missions : Encadrer l'équipe bassin afin de garantir la qualité de service, la sécurité et l'hygiène de l'espace aquatique ainsi que la mise en œuvre de la politique commerciale. MANAGEMENT - Recruter et intégrer ses collaborateurs - Coordonner et contrôler les activités (objectifs, moyens, accompagnement, mesures correctives) - Informer, animer et motiver l'équipe par l'enthousiasme - Garantir l'application du règlement et des procédures internes RELATION CLIENT - Contribuer à l'animation de la politique commerciale (opérations commerciales, évènementiels) - Garantir la qualité d'accueil et d'orientation du client dans les différents espaces - Garantir la communication auprès de la clientèle sur les activités, évènements ou problèmes techniques du centre - Traiter les litiges et réclamations du client en lien avec l'équipe relation client - Proposer et ajuster le planning des activités dans un objectif de développement commercial et de fidélisation ORGANISATION ET GESTION - Etablir le planning de son équipe - Assurer la gestion administrative et RH (contrats, heures, absences.) - Assurer la gestion des commandes et des achats (fournitures.)[...]

photo Chargé / Chargée des relations extérieures

Chargé / Chargée des relations extérieures

Emploi

Dijon, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

Sous la responsabilité du Superviseur du Service Relation Clients, le(a) Chargé(e) Relation Clients a pour mission de répondre aux questions des clients ou interlocuteurs de l'Office et de gérer les réclamations formulées, dans une optique de développement de la qualité de service. Activités Principales I) Gérer les flux entrant et sortant - Prendre en charge les flux entrants et sortants quel que soit le support (appels téléphoniques, mails ), - Identifier, analyser, orienter, renseigner et traiter les demandes des clients à l'aide des supports existants ou transférer l'appel au collaborateur chargé du dossier, - Enregistrer les affaires et réclamations dans les logiciels métiers, - Réaliser, après validation du superviseur et en coordination avec le CRM Manager, des campagnes (en appels entrant et sortant) multicanaux : relance assurances, enquêtes, informations travaux, prospection, actions commerciales ... - Participer à des activités complémentaires et ponctuelles : par exemple mettre à jour dans le système d'information les coordonnées des locataires, relancer les dossiers de sinistres en cours II) Gérer des dossiers et assurer des missions administratives -[...]

photo Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste

Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste

Emploi

Montbard, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

En roulement, 7 jours sur 7, 1 week-end sur deux, à définir avec l'employeur 2 jours de repos consécutifs Vous aurez pour missions : - Assurer l'accueil physique et téléphonique du client, l'orientation et la satisfaction de la clientèle et de la structure -Informer et répondre aux besoins du client -Communiquer toute information utile au client -Contrôler les entrées et les accès DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL -Identifier les besoins du client, le conseiller et assurer la vente de produits et services -Proposer des solutions adaptées aux demandes spécifiques du client(geste commercial.) -Contribuer à la promotion et à l'organisation des actions commerciales -Participer au développement et à la fidélisation d'un portefeuille clients/partenaires -Participer aux évènements extérieurs (salon, forum .) -Animer et gérer la boutique -Être force de propositions dans un objectif d'amélioration continue de l'expérience client GESTION ADMINISTRATIVE ET COMPTABLE -Gérer les abonnements et les inscriptions aux activités -Tenir la caisse -Reporter l'activité à son responsable (fréquentation, recette, relation client.) -Mettre à jour les bases de données clients -Mettre en forme et rédiger[...]

photo Acheteur(euse) approvisionneur(euse) de l'industrie

Acheteur(euse) approvisionneur(euse) de l'industrie

Emploi

Dijon, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

Notre client, industriel de la métallurgie, recherche un Approvisionneur. L'approvisionneur (H/F) coordonne les flux d'acheminement et les stocks de produits en amont de la chaîne de production. Il approvisionne les marchandises selon les besoins et les objectifs de coûts, de délais, de qualité et de respect de l'environnement. Travail sous la responsabilité de la Direction / Relations directes avec les fournisseurs et prestataires / Relations directes avec la Direction, la Production et les agents logistiques et Liens avec le Bureau d'étude et la maintenance Les missions principales : 1) Participation aux relations commerciales avec les fournisseurs - Participer au sourcing : lancer des consultations, demander des devis détaillés et chiffrés (RFQ request for quotation), exploiter et comparer les offres en liaison avec le service achat. - Traiter et saisir les tarifs : vérifier leur cohérence, actualiser les conditions contractuelles. - Apporter un soutien ponctuel à certains fournisseurs 2) Gestion administrative des commandes - Participer à la gestion des besoins - Contrôler les paramètres d'approvisionnement (niveau des stocks avant commande, délai et conformité[...]

photo Chargé / Chargée de clientèle de banque

Chargé / Chargée de clientèle de banque

Emploi Dévelopement économique - Commerce - Organisme Consulaire

Dijon, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

Vous êtes titulaire ou bientôt titulaire d'un diplôme Bac+2. Vous souhaitez rejoindre l'environnement banque assurance ? Commencez une alternance à tout moment de l'année ! Nos entreprises partenaires vous attendent. Notre équipe de conseillers vous accompagne du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00 au 03 73 55 20 20 CMA Formation, le centre de formation de la Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Bourgogne Franche-Comté, forme chaque année plus de 3 500 apprenants et est le n°1 de la formation par apprentissage dans la région. CMA Formation recrute pour une entreprise partenaire du secteur bancaire, en vue de préparer un BACHELOR Conseiller de clientèle particulier et professionnel en banque et assurance sur 12 mois dans nos locaux de NEVERS. Vos missions seront : - Vous assurez l'accueil physique et téléphonique à l'agence et gérez les besoins de nos clients. - Vous informez, conseillez et accompagnez votre client dans ses démarches et ses demandes et vous lui proposez des services ou des produits adaptés à ses besoins. - Vous participez activement à la fidélisation de la clientèle en offrant un service exceptionnel et en bâtissant une relation[...]

photo Adjoint(e) au responsable de l'administration des ventes

Adjoint(e) au responsable de l'administration des ventes

Emploi

Genlis, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

Les principales activités seront : Vérifie et veille à la conformité des opérations commerciales (revues de commandes,) Vérifie et procède à la saisie informatique de commandes clients, confirmations de commandes clients après la revue de contrat et après confirmation des délais par les fonctions GP et approvisionnement Gère la logistique administrative des ventes par le suivi des dossiers, fichiers clients, facturation, etc Veille au respect des conditions de vente établies : nature de la fourniture, prix, délais, quantité, conditions de livraison (port et emballage), modalités de paiement, crédits documentaires Assure le suivi des commandes en cours de traitement afin de pourvoir établir les confirmations aux clients dans des délais convenables (relances auprès des services internes concernés) Suit les délais des expéditions Etablit les certificats de conformité, factures clients et relance les factures clients impayées S'assure du suivi du traitement des retours clients avec la Gestion de Production (retour, échange) Répond aux clients suite aux réclamations Assure l'interface entre les services technico-commerciaux, techniques, de production et comptables de l'enregistrement[...]

photo Dijon

Dijon "faîtes" l'été !

Dijon 21000

Du 01/06/2021 au 30/09/2021

Message de la Ville de Dijon : "Après une année particulièrement éprouvante, l’été 2021 sera doublement le temps de la fête, des sorties et des activités de plein air. Quel soulagement de retrouver les beaux jours et surtout, la légèreté des moments de convivialité et de fantaisie partagée. La saison estivale, c’est aussi s’assoir en terrasse, profiter des places animées et flâner dans les jardins. Au delà des contraintes liées à la crise sanitaire qui pèsent encore sur les activités commerciales, culturelles ou sportives, une centaine de partenaires s’associent à la ville de Dijon pour redonner du cœur et de la voix, dans tous les quartiers, pendant tout l’été, avec plus de 150 rendez-vous festifs. Expositions, concerts, cinéma de plein air, ateliers sportifs ou culinaires, visites thématiques, il vous suffira de choisir. Le retour des animations sur l’espace public doit cependant respecter le souhait légitime de tranquillité des riverains et la préservation des règles de propreté." ----------------------- PROGRAMME COMPLET, sous réserve de modification par les organisateurs : https://www.guide-ete-dijon.fr/

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